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Bienvenue sur notre site de vente en ligne ! Nous sommes ravis de vous offrir une vaste sélection de plantes et de produits pour embellir vos jardins et espaces verts. Afin de garantir une livraison efficace et fiable, nous collaborons avec des transporteurs privés de confiance. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos conditions de livraison.
Délais de livraison
Nous nous efforçons de vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Une fois votre commande passée et confirmée, nous traitons votre demande rapidement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de votre emplacement géographique. Cependant, nous nous engageons à vous tenir informé de l'avancement de votre livraison et à vous fournir une estimation précise de la date de réception.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande et de la distance de livraison.
Pour des livraisons à l’étranger ou pour les livraisons nécessitant des conditions de transports spécifiques soit en raison du produit (gros sujet, produits encombrants, lourds …) soit en raison des conditions particulières d’accès au lieu de livraison, des surcoûts peuvent être appliqués. Nous vous invitons à prendre contact préalablement avec notre service Clientèle via le formulaire de contact ou par téléphone pour connaitre les conditions et frais de livraison.
Nous cherchons toujours à vous offrir des tarifs de livraison compétitifs afin de rendre votre expérience d'achat en ligne aussi abordable que possible.
Les tarifs de livraison standards sont les suivants :
PLANTES :
Marigot / Agrément / Concordia / Savane / Grand Case : 70 €
Baie Nettlé / Terres Basses / BO / Quartier / Hope Estate : 100 €
Dutch side / Oyster pond : 150 €
TERRE / PIERRES / MATÉRIAUX / GRANDS SUJETS :
À partir de 150 € , sur devis
Conditions de réception
Il est essentiel que vous soyez présent lors de la livraison de votre commande. Les plantes sont des produits vivants qui nécessitent des soins spécifiques. Nous vous recommandons vivement d'inspecter vos articles dès leur livraison. Si vous constatez des dommages ou des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre la situation.
Zone de livraison
Nous livrons nos produits dans une large zone géographique, mais veuillez noter que des restrictions peuvent s'appliquer pour certaines destinations (Saint-Barthélémy, Anguilla, Saba). Lors du processus de commande, vous serez informé si votre adresse de livraison est éligible ou non. Si vous avez des doutes quant à la disponibilité de la livraison dans votre zone géographique, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.
Service clientèle
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions de livraison, notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou par e-mail. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et de résoudre tout problème éventuel lié à votre livraison.
Nous espérons que ces informations sur nos conditions de livraison vous ont été utiles. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et sécurisée, tout en veillant à ce que vos commandes arrivent en parfait état. Si vous avez des questions supplémentaires concernant la livraison ou nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance et à bientôt !